Ratusan karyawan menandatangani surat yang mengkritik alasan Amazon yang 'tidak berbasis data' untuk mengakhiri pekerjaan hybrid. Mereka mungkin ada benarnya.
Ketika CEO Amazon Andy Jassy mengumumkan pada bulan September bahwa karyawan perusahaan akan diminta kembali ke kantor untuk bekerja lima hari seminggu, dia mengatakan para eksekutif telah “mengamati” bahwa budaya dan efisiensi staf akan lebih baik ketika karyawan berada di tempat yang sama.
Dalam surat baru-baru ini kepada seorang eksekutif puncak, lebih dari 500 karyawan Amazon mengatakan bahwa mereka tidak ingin mengubah hidup mereka berdasarkan pengamatan C-suite yang tidak jelas. Mereka menginginkan data.
“Kami terkejut mendengar penjelasan non-data yang Anda berikan kepada Amazon yang memberlakukan mandat lima hari di kantor,” tulis karyawan tersebut kepada CEO Amazon Web Service Matt Garman setelah pertemuan tentang perubahan kebijakan. Surat itu diperoleh dan pertama kali dilaporkan oleh Reuters.
Selama 16 bulan terakhir, Amazon mengizinkan sebagian besar karyawan kantornya bekerja dari rumah dua hari seminggu. Namun, tanpa memberikan bukti kuat apa pun, Jassy mengatakan orang-orang “belajar, memberi contoh, mempraktikkan, dan memperkuat budaya kita” dengan lebih baik secara langsung.
Meskipun Amazon mungkin memiliki data internal yang mendukung klaim tersebut bahwa Amazon memutuskan untuk tidak membagikannya kepada karyawannya yang marah, studi akademis sering kali menemukan bahwa lingkungan kerja hybrid adalah pengaturan yang ideal bagi karyawan dan keuntungan perusahaan.
Sebuah studi yang diterbitkan tahun ini oleh para ekonom di Stanford dan beberapa universitas di Tiongkok, yang mengamati 1.600 karyawan di sebuah perusahaan teknologi, menemukan bahwa mereka yang diizinkan bekerja dari rumah dua hari seminggu memiliki kepuasan kerja yang lebih tinggi dan tingkat pengurangan karyawan yang jauh lebih rendah dibandingkan mereka yang harus bekerja. pergi ke kantor lima hari seminggu. Studi tersebut juga tidak menemukan bukti bahwa bekerja dari rumah memengaruhi penilaian kinerja karyawan atau kemungkinan mereka akan dipromosikan.
Analisis sebelumnya mengenai kinerja saham perusahaan, yang dilakukan oleh seorang profesor di Universitas Melbourne, menemukan bahwa mengizinkan karyawan untuk bekerja dari rumah dapat bermanfaat bagi nilai saham perusahaan. Studi tersebut menyimpulkan bahwa pengaturan bekerja dari rumah “berhubungan secara positif dengan keuntungan pemegang saham” dan bahwa “penerapan pengaturan kerja ini kemungkinan besar memberikan keuntungan efisiensi material bagi perusahaan-perusahaan AS, dibandingkan menimbulkan kekhawatiran akan bahaya moral.”
Surat karyawan Amazon baru-baru ini kepada Garman muncul setelah pertemuan di mana eksekutif tersebut dilaporkan memberi tahu karyawan bahwa jika mereka tidak menyukai kebijakan baru tersebut, mereka dapat berhenti. Reuters melaporkan bahwa ia mengklaim—yang menimbulkan rasa skeptis yang signifikan dari para karyawan yang menandatangani surat tersebut—bahwa 90 persen karyawan yang ia ajak bicara merasa senang dengan kebijakan kembali ke kantor.
Sebaliknya, survei anonim terhadap karyawan Amazon yang dilakukan oleh perusahaan jaringan profesional menemukan bahwa 91 persen karyawan tidak puas dengan kebijakan baru tersebut.