TikTok sedang menghadapi kekacauan. Aplikasi ini menjadi subjek dari 14 tuntutan hukum baru yang diajukan pada hari Selasa oleh koalisi jaksa agung negara bagian. Mereka menuduh TikTok membahayakan kesehatan mental remaja dengan fitur-fitur adiktif dan juga mengambil data mereka tanpa izin orang tua.
Dipimpin oleh Jaksa Agung Kalifornia Rob Bonta dan Jaksa Agung New York Letitia James, keluhan yang diajukan negara bagian sangat luas. Mereka mengatakan bahwa TikTok melanggar undang-undang perlindungan konsumen dengan “menyesatkan” pengguna tentang keefektifan fitur batas waktu dan keamanan konten untuk pengguna di bawah 18 tahun. Serangkaian keluhan juga menggali ke dalam aplikasi karena “gagal memperingatkan pengguna muda tentang bahayanya. filter kecantikan” dan “menyatakan secara keliru bahwa platformnya tidak ditujukan untuk anak-anak,” berdasarkan pernyataan bersama dari Bonta dan James.
Pernyataan yang sama menuduh bahwa TikTok melanggar Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak-anak, yang juga dikenal sebagai COPPA, dengan “secara aktif” memonetisasi data pengguna yang berusia di bawah 13 tahun. Google dan Twitter (sekarang X) menghadapi keluhan serupa.
Fitur-fitur TikTok yang digambarkan oleh para pejabat sebagai sesuatu yang membuat ketagihan termasuk “pemberitahuan sepanjang waktu” pada aplikasi dan “aliran video tanpa akhir yang memanipulasi pengguna untuk secara kompulsif menghabiskan lebih banyak waktu di platform tanpa opsi untuk menonaktifkan Putar Otomatis.”
Dalam sebuah wawancara dengan CNBC, Jaksa Agung DC Brian Schwalb menyebut aplikasi tersebut sebagai “nikotin digital” dan mengatakan bahwa perusahaan tersebut “dengan sengaja mencoba membuat generasi muda ketagihan pada platformnya.” Gugatan DC juga menyebut “Koin” bawaan TikTok, yang dilaporkan menggambarkan sistem tersebut sebagai “mata uang virtual tanpa izin.”
Dihubungi oleh Gizmodo melalui email, juru bicara TikTok Michael Hughes mengatakan perusahaannya tidak setuju dengan klaim tuntutan hukum tersebut, “banyak di antaranya kami yakini tidak akurat dan menyesatkan.” Hughes melanjutkan dengan mengatakan bahwa TikTok telah “berusaha untuk bekerja sama dengan Jaksa Agung selama lebih dari dua tahun.” Juru bicara tersebut mengkritik mereka karena menuntut daripada “bekerja[ing] bersama kami dalam solusi konstruktif terhadap tantangan industri.”
Meskipun keluhan yang diajukan pada hari Selasa berfokus pada TikTok, pernyataan dari Jaksa Agung New Jersey Matthew Platkin berpendapat bahwa Meta juga “dengan sengaja” menciptakan fitur untuk membuat anak-anak terpaku pada perangkat mereka untuk “waktu yang semakin lama.” Platkin mengatakan perilaku Meta “mirip” dengan TikTok dalam hal ini dan mengutip keluhan terpisah terhadap Meta yang baru-baru ini diajukan oleh negara.
TikTok, yang dimiliki oleh raksasa teknologi Tiongkok ByteDance, secara bersamaan melawan pemerintah AS atas undang-undang yang mengharuskan perusahaan tersebut menjual aplikasi tersebut atau menghadapi larangan. TikTok berpendapat undang-undang tersebut tidak konstitusional dan mengabaikan kebebasan berpendapat.
Departemen Kehakiman AS baru-baru ini juga menyerang TikTok, dengan tuduhan terpisah bahwa TikTok mengumpulkan informasi pribadi anak-anak tanpa izin orang tua.