Kata terbesar di tahun 2024 adalah kritik tidak senonoh terhadap kapitalisme yang pertama kali dilontarkan pada tahun 2022. Kamus Macquarie, kamus nasional Australia, memilih “enshittifikasi” sebagai kata terbaik tahun ini.
Orang Australia mendefinisikan kata tersebut sebagai “kemunduran bertahap suatu layanan atau produk yang disebabkan oleh penurunan kualitas layanan yang diberikan, terutama pada platform online, dan sebagai konsekuensi dari pencarian keuntungan.”
Kita semua pernah merasakan hal ini. Pencarian Google dipenuhi dengan sampah. Internet tersumbat dengan situs web pertanian SEO yang menyumbat hasil. Facebook adalah aliran air kotor yang dihasilkan oleh AI tanpa akhir. Zoom ingin Anda menguji fitur AI barunya saat Anda mencoba menghadiri rapat. Twitter telah menjadi X, dan pemiliknya menganggap berbagi tautan hanya membuang-buang waktu. Tadi malam saya menginstal ulang Windows 11 di mesin desktop dan merasa kesal karena sudah diselesaikan dan Microsoft terus mencoba membuat saya menginstal Onedrive, Office 360, Operasi Hitam Panggilan Tugas 6dan banyak hal lain yang tidak saya inginkan.
Ini semua adalah enshitifikasi. Pasar menuntut pertumbuhan geometris. Perusahaan ingin jumlahnya meningkat. Ketika Silicon Valley sudah kehabisan keajaiban dan inovasi, Silicon Valley beralih memanfaatkan basis pelanggannya dengan membuat produknya menjadi lebih buruk. Jika Anda beruntung, mereka akan menjual obatnya kepada Anda. Seringkali mereka hanya mencoba melakukan penjualan. Apa itu LLM seperti ChatGPT jika bukan upaya terakhir Valley untuk melahap dan memuntahkan kembali internet buatan pengguna ke mulut kita?
Penulis Cory Doctorow menciptakan istilah enshittifikasi dalam sebuah esai tentang Amazon pada tahun 2022. Dia berbicara tentang betapa mimpi buruknya berbelanja di situs tersebut. Saya baru-baru ini mengalami hal ini ketika membeli CPU baru (itulah sebabnya saya menginstal ulang Windows.) Prosesor yang saya inginkan, Ryzen 7 9800x3D, sangat diminati. Saya mendapatkannya beberapa minggu yang lalu dari Amazon, tetapi perlu menavigasi daftar daftar penipuan yang menjual CPU di bawah MSRP untuk menemukan pengecer yang memiliki reputasi baik. Saya akhirnya bisa menemukan pesanan dipenuhi oleh Amazon sendiri, tapi itu bukan pesanan pertama yang Amazon coba jual kepada saya.
Ini semua adalah enshitifikasi. Itu juga merupakan kata yang penting tahun lalu, American Dialect Society memilihnya sebagai kata terbaik tahun ini pada tahun 2023, tetapi kata tersebut menjadi lebih buruk dan kita semua merasakannya.
Doctorow juga merasakannya. “Bagian yang paling memuaskan dari perhatian publik atas kata-kata saya yang kotor dan konyol adalah bahwa kata-kata itu dikaitkan dengan kritik yang sangat serius, kompleks, dan bernuansa terhadap kapitalisme platform, monopoli, pasar tenaga kerja teknologi, dan penangkapan peraturan,” katanya kepada Gizmodo di sebuah email. “Hal-hal ini biasanya bukan topik yang disukai masyarakat, dan saya telah menghabiskan lebih dari 20 tahun mencoba membangkitkan minat terhadap hal-hal tersebut. Seringkali, rasanya seperti mendorong seutas tali.”
Doctorow mengatakan salah satu alasan mengapa kata tersebut populer adalah karena kata tersebut agak nakal. “Entah bagaimana, memberi orang sedikit izin untuk bersikap sedikit kasar adalah kunci ajaib yang membuka pintu menuju percakapan yang lebih panjang dan bijaksana. Tidak untuk semua orang yang menggunakan kata itu, tapi itu *baiklah*. Jika sepuluh juta orang menggunakan kata tersebut dalam bahasa sehari-hari, dan 10 persen dari mereka mencari tahu apa yang saya katakan tentang hal itu, maka itu berarti satu juta orang normal yang saya punya peluang untuk melakukan radikalisasi,” katanya.
Doctorow juga belum selesai menyebarkan berita buruk. Dia mengatakan kepada Gizmodo bahwa dia baru saja menyerahkan naskah untuk sebuah buku baru tentang fenomena yang secara alami disebut Enshittification. “Ada juga novel grafis dan dokumenter sebentar lagi,” katanya.
Di Australia, “enshittifikasi” hampir kalah dengan “rawdogging”, yaitu praktik terbang atau melakukan tugas membosankan lainnya tanpa memanfaatkan gangguan seperti film, video game, atau buku. Doctorow mengatakan dia tidak melakukan rawdogging.
“Saya sebenarnya mengirimi Anda email ini dari sebuah kamar hotel di New Delhi, di mana saya akan memberikan pidato penutup (tentang enshittifikasi!) pada konferensi gabungan PBB/Asosiasi Koperasi Internasional,” kata Doctorow. Setelah ini, dia akan menaiki dua penerbangan panjang. Pertama dari Tokyo dan kemudian ke LA
“Saya terbang dengan tas yang saya sebut 'tas manusia paling nyaman di langit',” katanya. “Ada sepasang PJ yang sangat bagus, botol air panas (saya menderita sakit kronis yang parah dan kedua pinggul saya baru saja diganti), sepasang sandal, masker mata yang sangat nyaman dan headset Bluetooth bergaya ikat kepala yang lembut, juga. sebagai kantong tidur super kompak dengan bagian bawah di satu sisi dan sutra di sisi lain. Saya akan mengganti piyama saya, mengisi botol air panas saya, memasukkan diri saya ke dalam kantong tidur, memakai buku audio, melepas masker tidur, dan berestimasi seperti ikan paru-paru.”
Sementara Doctorow dalam keadaan mati suri di udara, beristirahat untuk melawan enshittifikasi, saya akan berada di tanah bersama manusia lainnya yang berjuang melawannya saat saya menginstal driver pada PC baru saya. Mengapa semua yang ada di Windows 11 merasa perlu mengirimkan pemberitahuan ke desktop sekarang? Alam semesta yang manis selamatkan aku dari gelombang enshittifikasi ini.