Amazon mendorong lebih dalam ke layanan kesehatan dengan harga tetap baru untuk pengobatan kondisi tertentu termasuk disfungsi ereksi dan rambut rontok. Di bawah skema baru, anggota Perdana dapat melihat biaya kunjungan telehealth dan pengobatan yang mereka inginkan di muka, sehingga mereka dapat memutuskan apakah mereka ingin melanjutkannya sebelum menjadwalkan janji temu telehealth. CNBC sebelumnya diberitakan di berita.
Konsultasi video awal berharga $49, atau $29 untuk pengiriman pesan jika diperbolehkan. Dalam hal harga obat, obat perawatan kulit anti penuaan akan berharga $10 per bulan sedangkan disfungsi ereksi akan berharga $19 per bulan. Perawatan lain dengan harga di muka termasuk perawatan untuk mabuk perjalanan seharga $2 per penggunaan, rambut rontok seharga $16 per bulan, dan pertumbuhan bulu mata, yang akan menghabiskan biaya $43 per bulan. Ada perawatan yang tersedia untuk lebih dari 30 kondisi umum, namun hanya lima kondisi tersebut yang memiliki harga di muka untuk saat ini. Harga akan muncul saat checkout ketika pengguna masuk ke Amazon dengan keanggotaan Prime.
Amazon mengakuisisi penyedia layanan kesehatan primer One Medical senilai $3,9 miliar pada tahun 2022, dan mengisi resep melalui Amazon Pharmacy. Obat-obatan dikemas dalam kemasan standar Amazon, jadi tidak ada yang akan tahu Anda memesan pil boner.
Layanan kesehatan telah menjadi bidang yang menarik bagi Amazon. Hal ini dapat dimengerti, karena di Amerika Serikat, layanan kesehatan tentu saja tidak gratis melainkan merupakan bisnis bernilai triliunan dolar.
Perusahaan ini pada tahun 2022 membayar hampir $4 miliar untuk mengakuisisi penyedia layanan primer One Medical, dan mengeluarkan $750 juta pada tahun 2019 untuk PillPack, sebuah perusahaan yang melakukan pra-sortir dan mengirimkan obat-obatan untuk orang-orang yang mengelola banyak obat pada saat yang bersamaan. Selain aliran pendapatan baru yang berpotensi menguntungkan, harga di muka untuk anggota Prime dapat membantu retensi pelanggan jika anggota terbiasa menggunakan Amazon untuk pengobatan mereka. Orang tidak ingin terlalu sering mengubah tempat mereka mendapatkan obat.
Dapat dimengerti bahwa pesaing Amazon di bidang telehealth tidak mampu menghadapi berita ini dengan baik. Hims & Hers, yang menawarkan obat serupa yang diresepkan melalui internet, mengalami penurunan lebih dari 20% hari ini karena pengumuman Amazon.
Pengecer lain juga telah beralih ke layanan kesehatan. CVS, Safeway, dan Walgreens semuanya memiliki bisnis farmasi—CVS melihat hampir 70% pendapatannya, atau hampir $200 miliar, berasal dari peresepan obat.
Safeway dan Walgreens menginvestasikan ratusan juta ke Theranos, startup tes darah yang ternyata penipu. Mereka mempunyai impian besar untuk menghasilkan miliaran dolar dengan menyediakan tes darah tusuk jari yang dapat menjalankan ratusan tes, namun pada akhirnya terpaksa membayar ganti rugi puluhan juta kepada pelanggan setelah diketahui bahwa tes yang mereka terima salah.
Tentu saja sangat disayangkan bahwa orang Amerika harus membayar begitu banyak untuk layanan kesehatan. Tapi lihat sisi baiknya, setidaknya Prime hanya $14,99 per bulan. Selain biaya konsultasi dan pengobatan, tidak ada biaya lain untuk mendapatkan resep dari Amazon.